悦鹏增值服务正式上线 为小鹏用户打造专属场景式服务
继小鹏汽车与蔚来在充电业务合作后,首次在售后服务领域展开合作。
【7月13日】今天,小鹏汽车正式对外上线增值服务——悦鹏服务,针对特定的用车场景,为用户打造尊享服务。
悦鹏服务属于小鹏汽车售后增值服务体系的包年式产品,该服务覆盖用户不同用车场景,无忧解决保养、维修、充电、事故处理、用车娱乐等用车需求,瞄准用户痛点,既为用户节省时间、缩短中间环节,也提供感知更强的专属服务。
“悦鹏服务”包含以下六大权益:
不限次专人上门取送车,专人上门取送车到店维修或保养;
不限次轮胎无忧服务,提供不限次数的轮胎无忧服务,包括远程指引、道路救援或上门补胎服务;
一键加电服务,提供1次一键加电服务,服务含充电电费,单次充电量至车辆SOC 90%(最高不超过50度电);
基础保养服务,包含1次基础保养,含定期检查、空调滤芯更换;
流量升级服务,在每月流量畅享基础上增加5GB的4G娱乐流量;
事故安心服务,重大事故处理指引,有条件提供现场协助服务;
从7月13日起,在小鹏汽车App中【服务】-【权益】-【悦鹏服务】可进行购买,售价999元/年,购买当日生效。
值得一提的是,上述提及的“一键加电”将由业内优质充电业务方提供服务,在“一键加电”服务范围覆盖的城市中,享有悦鹏服务权益的小鹏汽车用户均可呼叫该服务。同时,当需要“轮胎无忧”服务时,小鹏车主还可通过拨打小鹏客服热线,便有专人迅速安排提供远程指引、道路救援或上门补胎服务。此外,悦鹏服务中“上门取送车”服务权益由专业代驾公司“e代驾”承接。
基于新能源用车更细分市场需求,行业需要服务相互融合、业务互相渗透,既遵循用户体验为先的原则,也体现了小鹏汽车“交个鹏友”开放姿态。
小鹏汽车在售后服务领域持续发力,目前已经形成“3+4+4”基础权益,三大无忧保障:超长整车质保、终身免费道路救援、终身免费车联网流量;四大基础权益:新车免费首保、移动上门服务、免费代步服务、免费违章查询;四大智能服务:远程诊断、智能理赔、在线车检、智能车险。基本满足广大车主的日常用车需求。
随着悦鹏超值增值服务正式上线,将与前不久发布的动力电池终身质保服务、整车延长保修服务构成超值增值服务体系,为用户提供更省时、更省心的出行生活。
-
重新迈入万辆交付新里程!小鹏汽车7月交付11008台
2023年8月1日,小鹏汽车公布最新交付成绩。2023年7月小鹏汽车共交付新车11,008台,环比增长28%,连续六个月实现正增长,重新迈入万辆交付新里程。
2023-08-01 -
“小”与“大”的“牵手”小鹏汽车与大众汽车达成长期战略合作伙伴关系
国内领先的智能电动汽车制造商小鹏汽车,与世界汽车行业中最具实力的跨国公司之一大众汽车集团共同宣布,双方就战略技术合作签订框架协议,同时,大众汽车集团对小鹏汽车进行战略少数股权投资签订股份购买协议。
2023-07-27 -
20.99万元起!超智驾轿跑——小鹏G6正式上市
6月29日,引领下一代智能电动汽车标准的超智驾轿跑SUV—小鹏G6正式上市。新车共推出5个版本,售价区间为20 99万元-27 69万元,小鹏G6将实现上市即交付,Max版车型的XNGP高阶智能辅助驾驶能力也随交付即刻实现。
2023-06-29 -
科技前瞻设计获国内外权威认可!小鹏G6荣获美国缪斯设计奖铂金奖
2023年6月21日,随着2023缪斯设计奖(MUSE DESIGN AWARDS)名单的揭晓,超智驾轿跑SUV小鹏G6凭借创新的科技性和前瞻性,在众多设计作品中突出重围,荣获美国缪斯设计奖的最高奖项——“铂金奖”。缪斯设计奖共分3个等级,分别是铂金奖、黄金奖、银奖,旨在促进行业的创新和设计水平,鼓励喜欢创造的企业和有代表性的作品,此次小鹏G6斩获殊荣,意味着得到创意和设计领域的权威认可,彰显出小鹏汽车勇于探索创新的品牌精神。
2023-06-21 -
小鹏G9、P7i力揽挪威NAF续航测试冠亚军、充电峰值功率测试纪录
2023年6月19日,挪威乘联会NAF结束了为期两天的2023年夏季电动汽车测试,小鹏G9(欧版)打破充电纪录,充电峰值功率达到319kw,并以113%的WLTP续航完成率拔得头筹,位列第一,同时,小鹏P7i(欧版)以110 3%的续航完成率位列第二。在参与测试的32家纯电动汽车品牌中“卷”到了最前排的同时,小鹏汽车也以领先行业的技术和产品成为中国新能源汽车出海的骄傲。
2023-06-19