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逆行追光,中车电动“绿洲”战士勇往直前!

作者:Mr.EV 2022-04-11 17:54:37 来源:新能源汽车网

日前,新冠疫情在全球持续蔓延

给奋战在“一带一路”上的建设者带来挑战

如何打赢这场疫情阻击战?

中车电动“绿洲”战士给出了答案

在疫情防控的关键时刻

他们冲锋在前

在人民群众最需要的时刻

他们逆行而上

“绿洲”战士跳动的身影

奋战在疫情防控第一线

守护“一带一路”的“绿洲”战士

近年来,中车电动响应国家“一带一路”政策,积极推进企业“走出去”,多渠道拓宽企业“向外”发展,构建对外发展新格局。

在疫情防控重要时期,中车电动客服中心党支部第一时间召开紧急会议,结合中国中车、中车电动党委全面部署,深入疫情防控一线,安排部署具体防疫方案,设立疫情专项工作组,实施“对象定点”关怀措施,“点”对“点”定期关怀员工及其家属,全面加强对外服员工的安抚及心理疏导,让海外员工安心,让国内家属放心。

抗“疫”集结号一经吹响,“绿洲”战士李军、袁强、陈奇缘、赵自强等人闻令而动、主动请缨,投身在法国、韩国、乌兹别克斯坦等示范运营项目中,开展车辆维护保养工作,保障车辆运营顺利进行。

“車”护航,24小时不打烊

自疫情蔓延以来,“绿洲”团队密切关注客户需求,全力做好服务保障,确保疫情期间服务“不中断”、质量“不下降”。在法国、韩国、新西兰、北上广深、黑龙江、四川、浙江等全球各地,只要有中车电动新能源客车驰骋的地方,就有“最美逆行者”——“绿洲”战士的身影。

由于国内多地疫情反复,导致很多省市、地区防疫部门对跨区域流动人员“严防死守”,不少售后服务人员到达区域后被强制隔离无法第一时间为客户提供现场服务,每当遇到这种特殊情况,客户服务中心立马启动“云智通”联动机制。

“非常时期,亦有非常之举。凭借‘云智通’智能网联大数据平台,及售后服务工程师24小时跟踪服务,公司车辆维保工作有序进行,确保车辆健康、稳定、安全运营,为疫区新能源客户提供“后勤保障”。

乘风好去,长空万里。正是这一个个平凡的“绿洲”战士,用坚守筑牢了战“疫”防线,行稳致远。

面对疫情的“倒春寒”,中车电动积极履行央企使命和担当,主动、高效地为客户提供售后服务,共克时艰,保证车辆的健康稳定运营,为疫情防控贡献力量!

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