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一嗨租车:关注用户需求 创新引领发展

作者:郭志伟 2013-07-04 10:39:58 来源:新能源汽车网

  作为汽车租赁业领先企业之一,一嗨租车成立七年多来,关注用户实际需求,不断创新服务、技术、理念,以为用户提供更为便捷、全面、舒适的租车服务,不断提升用户体验,赢得了用户和市场的认可,公司始终处于稳健、高速发展的状态,出租率、周转率等重要指标均位居行业前列。

  据了解,一嗨租车在成立之前,便依托创始人章瑞平所成立的苏瑞计算机软件公司,熟悉了当时国内汽车租赁行业的发展状况,并积累了大量一线行业数据,为日后一嗨租车的崛起奠定了坚实基础。在经过多年的沉淀与细致的市场调研之后,一嗨租车成立后果断进入高端用车市场,推出了针对外企用户的"2小时响应,零误差调度"服务,并成为国内首家实现全程电子商务化管理的租车公司,一举在市场上站稳了脚跟。

  其后,随着08年自驾业务的推出,越来越多的年轻一族和白领阶层成为租车的主流人群,而一嗨租车此时了解到这部分人群情感上的需求,推出了自驾游分享交流平台嗨友会。在这个平台上,广大自驾游爱好者们可以免去租车提车、预订酒店、购买景点门票等一系列繁琐的程序,一站式满足所有出游的需求,真正实现自由随心、快乐出行;同时,志趣相投的年轻人、旅游爱好者们可以在此结识,让城市生活不再孤单,也更具人情味。

  此后,一嗨租车在行业三甲中率先取消里程限制,也是以用户需求为导向的结果。过去这是一条存在于行业中的"潜规则",用户远距离行车要支付额外的超限费,使得租车体验和性价比大大下降。眼见于此,一嗨租车在经过多番用户调研之后,一举取消了这项收费,带动了同行业许多公司陆续取消里程限制,推动了行业的健康、长远发展。

  手机客户端上线、24小时门店推出、长租优惠套餐推出……一嗨租车七年多来始终在不断探索求新,为用户提供更好的租车体验。"相比国外同行,租车业在中国还是十分年轻,还有很长的路要走。一嗨租车不争朝夕,在这场力拼服务的马拉松长跑中,我们会一如既往用心服务每一位用户,不断创新服务流程和模式,为中国本土租车业作出表率。"


 

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