海格:把客户真正需要的产品和服务做深做细
2013年5月22日,随着海格G-BOS智慧运营系统Ⅱ代正式上市,其神秘面纱终被揭开。
"三年来,我们不断研究道路客运业发展趋势,顺应客户需求,优化使用体验,践行客车全生命周期管理理念,引入标准合规、经济合算、易用合心、增值合作的'合赢'理念,努力实现与广大用户合作共赢。"海格客车客户服务总监谢江宏接受采访时说,海格G-BOS智慧运营系统Ⅱ代由此应运而生,它标志着客车行业智慧运营系统有了全新升级版。
海格客车客户服务总监谢江宏
让运营管理更轻松
"海格之所以推出G-BOSⅡ代,主要基于增强客户的可应用性。我们创建了可视化管理看板系统,直接把客户最需要最常用的运营、安全、机务三类数据推送到桌面,而不是客户自己去分析研究,只要打开电脑看一下就OK。"谢江宏告诉记者,海格现在所做的首当其冲是怎样做深做细,让客户真正体会到这套系统带来的价值,让管理更轻松。
他举了两个例子。一个是G-BOSⅡ代首次实现了运营、安全、机务三大管理模块的系统评分,直观显示管理结果。如机务管理分析可对机务管理的重多指标进行评估,结果显示"安全状态"、"危险状态"或"提醒关注",企业管理者可对总体情况了如指掌。另一个是G-BOSⅡ代的兼容性更强,可以自由接入部标设备,帮助客户把原有多平台整合到一个平台,节省了费用支出,平台功能也更强大。
"一辆车装四套设备,GPS、G-BOS、北斗和行车记录仪,功能重复,增加企业负担。"这是近期记者在客运企业采访时听到最多的声音。如今,G-BOSⅡ代很好地解决了这个难题。据谢江宏介绍,G-BOSⅡ代目前是行业唯一"三合规"的智慧运营系统。所谓"三合规"是指G-BOSⅡ代的终端通过公安部CCC检测认证和交通运输部部标认证,新平台又率先通过交通运输部平台符合性检测,G-BOS北斗双模终端也率先通过部标认证,G-BOSⅡ代可以在全国范围内合规运营。
据介绍,G-BOS系统上市至今,已在1800多家客运企业使用,装车量达到4万辆,市场占有率60%。谢江宏坦言,海格目前最大的心愿就是G-BOSⅡ代能与客运企业的整个管理系统联在一起,成为工作内容的一部分,企业管理者每天登陆这个系统进行统筹管理,而不是每天要查看几个系统。
行业专家认为,G-BOSⅡ代再次引领客车行业车联网技术进步升级,让政府监管层、企业运营者、基层驾驶员拥有了更实用、更宜用、更好用的科学管理工具,让运营管理更简单有效,为客运业转型升级提供了不竭动力,开启了道路运输业智慧运营的新时代。
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